本規約は、有限会社リトルグリーブ(以下「当社」といいます。)が運営する八ヶ岳アドベンチャーツアーズの予約および体験サービスの利用条件を定めるものです。
1. 適用
本規約は、当社が提供するカヌー、SUPその他の体験サービスを予約または利用するすべてのお客様に適用されます。
2. 予約の成立
予約は、当サイト所定の手続きが完了し、当社から予約確定の案内が送信された時点で成立します。入力内容に誤りがある場合や、満席その他の事情がある場合は、予約をお受けできないことがあります。
3. 料金および支払い
体験料金、開催日時、参加条件およびサービス内容は、各体験プランの案内ページに表示します。お支払い方法は、クレジットカード決済または現地決済です。
- クレジットカード決済:予約手続き完了時にお支払いが確定します。
- 現地決済:体験当日の受付時に、現金またはPayPayでお支払いください。
4. キャンセルおよび日程変更
お客様都合によるキャンセルは、開催日前日は体験料金の50%、開催日当日は体験料金の100%をキャンセル料として申し受けます。日程を変更してご参加いただく場合、キャンセル料はかかりません。
5. 開催中止および内容変更
大雨、落雷、強風、災害その他の安全上の理由により、当社の判断で開催を中止または内容を変更する場合があります。当社の判断により開催を中止した場合、キャンセル料はかかりません。クレジットカードでお支払い済みの場合は全額返金します。
6. 参加条件および安全上の指示
お客様は、スタッフによる説明および安全上の指示に従うものとします。健康状態、年齢、飲酒その他の事情により安全に参加できないと当社が判断した場合、参加をお断りすることがあります。
7. 禁止事項
お客様は、他のお客様またはスタッフに危険や迷惑を及ぼす行為、虚偽の情報による予約、予約枠の不正な確保、法令または公序良俗に反する行為を行ってはなりません。
8. 免責および損害賠償
当社の責めに帰すことができない天候、災害、交通事情その他の事情により生じた損害について、当社は責任を負いません。また、お客様の故意または過失、スタッフの指示に従わなかったことにより生じた損害についても、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
9. 個人情報
個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
10. 規約の変更
当社は、法令またはサービス内容の変更等に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は当サイトへの掲載時から効力を生じます。
11. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、法令に定める管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ窓口
有限会社リトルグリーブ
代表取締役 福井博之
メール:info@yatsugatakeadventure.com
電話:0266-68-1007

