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よくあるご質問(FAQ)

Q:カヌーツアーはどんな服装で行けば良いですか?

A:ウォーキングができるような動きやすい服装でお越しください。水着でなくて大丈夫です。乗り降りは桟橋から行う為、ほとんど濡れることはございませんので履物はスニーカーでも結構です。​途中の上陸休憩では綺麗な湧き水の池がありますので、ビーサンなどであればお子様は入って水遊びもできます。当ツアーでは安定感のあるレクリエーションカヌーを使用しており、お客様の体格に合わせてカヌーをご用意致しておりますので水に落ちる心配はございません。

1.

Q:集合場所はどこですか?

A:駐車場に車を停めて、湖沿いにあるカヌーハウスに10分前にはご集合ください。トイレ休憩はツアー途中にも一度ございますが、心配な方はトイレを済ませてからお越しください。さらに詳しい場所の説明はこちらから。

2.

Q:駐車場はどこにありますか?

A:カヌーハウスの両側30mの湖側にある公共駐車場をご利用ください。そこがいっぱいの時はカヌーハウス向かいのお蕎麦屋さんの近くにカヌーツアーのフライングバナーが立っている奥の駐車場も使うことができます。駐車場の詳しい場所の説明はこちらから。

3.

Q:キャンセル料はいつから発生しますか?また当日雨が降っている場合はどうなりますか?

A:お客様都合のキャンセルの場合は、参加費の前日50%、当日100%となります。

渋滞などで間に合わない等の場合、その後のツアーに空きがあれば予約を変更することも可能です。

大雨、落雷、強風など危険が伴う場合は主催者側から開催中止を決定いたします。その場合は当日でもキャンセル料はかかりません。

また事前決済が完了しているお客様はご返金の手続きをさせていただきます。
まずは当日集合時間にお集まりください。レインウェアのレンタルは無料ですので少雨は決行いたします。

4.